سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 24 أكتوبر 2023
مقدمة
في فندق teambloomsolli، نولي اهتماماً بالغاً بخصوصيتكم وأمان بياناتكم الشخصية. تشرح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا للمعلومات التي تقدمونها لنا، واستخدامها، ومشاركتها، وحمايتها عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام خدماتنا، سواء لإجراء حجوزات أو الاستفسار عن عروضنا.
المعلومات التي نجمعها
نحن نجمع نوعين من المعلومات: البيانات الشخصية التي تقدمونها طواعية (مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تفاصيل الدفع، وتواريخ الحجز) عند استخدام نماذج الحجز أو التواصل معنا. والبيانات التقنية التي يتم جمعها تلقائياً عند تصفحكم للموقع (مثل عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزورة، ووقت الزيارة) باستخدام ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة.
كيف نستخدم معلوماتكم
نستخدم البيانات التي نجمعها لعدة أغراض، من أبرزها: إتمام وإدارة حجوزاتكم الفندقية، معالجة المدفوعات وتأكيد الحجوزات، التواصل معكم للرد على استفساراتكم أو إرسال تحديثات هامة تتعلق بإقامتكم. كما نستخدم البيانات التقنية لتحسين أداء موقعنا الإلكتروني، وتقديم تجربة مستخدم مخصصة، وإجراء تحليلات إحصائية لتطوير خدماتنا التسويقية والترويجية.
مشاركة المعلومات
لا نقوم ببيع أو تأجير معلوماتكم الشخصية لأطراف ثالثة. قد نشارك بعض البيانات مع مقدمي خدمات موثوقين يعملون نيابة عنا (مثل بوابات الدفع الإلكتروني، وشركات التسويق، ومقدمي خدمات تكنولوجيا المعلومات) لتسهيل إتمام عمليات الحجز والخدمات الفندقية. تلتزم هذه الأطراف بالحفاظ على سرية وأمان بياناتكم ولا يحق لها استخدامها لأي غرض آخر. قد نضطر أيضاً للإفصاح عن بياناتكم إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات أمنية وتقنية وتنظيمية صارمة لحماية معلوماتكم الشخصية من الوصول غير المصرح به، أو التعديل، أو الإفصاح، أو الإتلاف. نستخدم تقنيات تشفير متطورة لحماية بيانات الدفع والمعلومات الحساسة أثناء نقلها عبر الإنترنت. ومع ذلك، نود الإشارة إلى أنه لا يمكن ضمان أمان أي نظام نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
حقوقكم
بصفتكم مستخدمين لموقعنا، يحق لكم طلب الوصول إلى بياناتكم الشخصية التي نحتفظ بها، أو طلب تصحيحها إذا كانت غير دقيقة، أو المطالبة بحذفها. يحق لكم أيضاً سحب موافقتكم على معالجة البيانات لأغراض تسويقية في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، يمكنكم التواصل معنا عبر معلومات الاتصال المتوفرة أدناه.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتخصيص المحتوى. يمكنكم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفحكم، ولكن يرجى العلم أن تعطيل بعض الملفات قد يؤثر على وظائف الموقع وتجربتكم العامة أثناء استخدامه.
تحديثات سياسة الخصوصية
نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو التزاماتنا القانونية. سيتم نشر أي تغييرات في هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". نشجعكم على مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للبقاء على اطلاع دائم بكيفية حماية بياناتكم.
تواصل معنا
إذا كان لديكم أي أسئلة، أو استفسارات، أو مخاوف بشأن سياسة الخصوصية هذه أو كيفية تعاملنا مع بياناتكم الشخصية، يرجى عدم التردد في التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]، وسيقوم فريقنا المختص بالرد عليكم في أقرب وقت ممكن.